## Refund Policy — धनवापसी नीति

यह एक Digital Product है। सफल Payment के बाद Download Link या Product Access उपलब्ध कराया जाता है। Digital Files का Access मिलने या Files Download हो जाने के बाद सामान्यतः Refund या Cancellation उपलब्ध नहीं होगा।

### Refund कब दिया जा सकता है?

Refund Request केवल निम्न परिस्थितियों में स्वीकार की जा सकती है:

✅ एक ही Order के लिए Duplicate Payment हो गया हो।
✅ Payment सफल होने के बाद भी Product Access प्राप्त न हुआ हो।
✅ दिया गया Download Link काम नहीं कर रहा हो।
✅ उपलब्ध Files Corrupt, खाली या Download करने योग्य न हों।
✅ Payment कट गया हो, लेकिन Order Confirm न हुआ हो।

ऐसी स्थिति में Customer को Payment के **7 दिनों के भीतर** Support Team से संपर्क करना होगा।

### Refund कब नहीं मिलेगा?

निम्न परिस्थितियों में Refund उपलब्ध नहीं होगा:

❌ Product खरीदने के बाद विचार बदलने पर।
❌ गलती से Order करने पर।
❌ Product पसंद न आने पर।
❌ Content का उपयोग न करने या आवश्यकता समाप्त होने पर।
❌ Product Access या Files Download करने के बाद।
❌ Mobile Storage, Internet, Device या App की समस्या के कारण।
❌ अपेक्षित Views, Followers, Income, Engagement या Social Media Growth न मिलने पर।
❌ Customer द्वारा गलत Email Address या Mobile Number देने पर।
❌ Bundle की कुछ Videos पहले से Customer के पास होने पर।

### Technical Issue का समाधान

Download Link या Files से संबंधित तकनीकी समस्या होने पर सबसे पहले Replacement Link, दोबारा Access या आवश्यक Technical Support प्रदान किया जाएगा।

यदि Valid Technical Issue का उचित समाधान देना संभव नहीं होता है, तो मामले की जाँच के बाद Refund पर विचार किया जा सकता है।

### Refund Request कैसे करें?

Refund Request भेजते समय निम्न जानकारी देना आवश्यक है:

• Customer का पूरा नाम
• Registered Email Address या Mobile Number
• Order ID या Transaction ID
• Payment Screenshot
• समस्या का स्पष्ट विवरण
• आवश्यकता होने पर Error का Screenshot या Screen Recording

**Support Email:** kidoradigital@gmail.com


### Refund Processing

स्वीकृत Refund उसी Payment Method में वापस किया जाएगा, जिससे Payment किया गया था। Bank या Payment Gateway के अनुसार Refund दिखाई देने में कुछ Working Days लग सकते हैं।

### गलत या Fraudulent Request

Unauthorized Sharing, Bundle Reselling, Download Link साझा करने, Chargeback के दुरुपयोग या Fraudulent Refund Request की स्थिति में Refund Request अस्वीकार की जा सकती है और Product Access बंद किया जा सकता है।

### Customer Acceptance

“Order Now”, “Buy Now” या “Pay” Button पर क्लिक करके Payment पूरा करने पर Customer इस Refund Policy से सहमत माना जाएगा।

यह Policy लागू Consumer Protection Laws के अधीन रहेगी। जहाँ कानून के अंतर्गत Customer को कोई अनिवार्य अधिकार प्राप्त है, वहाँ यह Policy उन अधिकारों को सीमित नहीं करेगी।


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Privacy Policy — गोपनीयता नीति

प्रभावी तिथि: 22 June 2026
अंतिम अपडेट:22 June 2026

हम अपने Customers की Privacy और Personal Information की सुरक्षा का सम्मान करते हैं। यह Privacy Policy बताती है कि हमारे Store से Digital Product खरीदते समय आपकी जानकारी किस प्रकार एकत्र, उपयोग, साझा और सुरक्षित की जा सकती है।

Product खरीदने, Payment करने या हमारे Support से संपर्क करने पर आप इस Privacy Policy में बताए गए तरीकों से अपनी जानकारी के उपयोग को स्वीकार करते हैं।

 1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र कर सकते हैं?

Order पूरा करने और Product Access उपलब्ध कराने के लिए निम्न जानकारी एकत्र की जा सकती है:

• Customer का नाम
• Mobile या WhatsApp Number
• Email Address
• Billing या Order Details
• Order ID और Transaction ID
• Payment Status और Payment Method
• खरीदे गए Product की जानकारी
• Customer द्वारा भेजे गए Messages
• Support Request और Complaint Details
• Payment Screenshot या Error Screenshot
• Device, Browser, IP Address अथवा Technical Information, यदि Platform द्वारा उपलब्ध कराई जाए

हम केवल वही जानकारी एकत्र करने का प्रयास करते हैं, जो Product Delivery, Customer Support, Security और कानूनी आवश्यकताओं के लिए जरूरी हो।

 2. Payment Information

Payment किसी Third-Party Payment Gateway, Banking Service, UPI App या SuperProfile.bio जैसे Platform के माध्यम से Process किया जा सकता है।

हम जानबूझकर आपके पूर्ण Debit Card, Credit Card, UPI PIN, CVV, Banking Password या OTP को Store नहीं करते।

Payment Provider आपकी Payment Information को अपनी Privacy Policy, Security Standards और Terms के अनुसार Process कर सकता है।

 3. आपकी जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है?

आपकी Personal Information का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है:

• Order को Confirm और Process करने के लिए
• Payment Verification के लिए
• Digital Bundle का Download या Access Link देने के लिए
• Product Access से संबंधित Message भेजने के लिए
• Customer Support उपलब्ध कराने के लिए
• Technical Problem और Refund Request की जाँच के लिए
• Duplicate, Fraudulent या Unauthorized Transactions रोकने के लिए
• Unauthorized Sharing या Reselling की जाँच के लिए
• Product Updates की जानकारी देने के लिए
• Customer Feedback प्राप्त करने के लिए
• Store Service और Customer Experience सुधारने के लिए
• Accounting, Tax और कानूनी रिकॉर्ड बनाए रखने के लिए
• लागू कानून अथवा सरकारी आदेश का पालन करने के लिए

 4. Marketing Messages

आपकी अनुमति होने पर हम आपको WhatsApp, Email, SMS या अन्य माध्यमों से निम्न जानकारी भेज सकते हैं:

• नए Digital Products
• Special Offers और Discounts
• Product Updates
• संबंधित Bundle या Service की जानकारी

आप किसी भी समय “STOP”, “Unsubscribe” या Opt-Out Request भेजकर Promotional Messages बंद करने का अनुरोध कर सकते हैं।

Order Confirmation, Payment Receipt, Product Access और आवश्यक Service Messages Marketing Messages नहीं माने जाएँगे।

 5. आपकी जानकारी किसके साथ साझा की जा सकती है?

Product और Support Services उपलब्ध कराने के लिए आवश्यक जानकारी निम्न Service Providers के साथ साझा की जा सकती है:

• SuperProfile.bio या Store Hosting Platform
• Payment Gateway और Banking Providers
• Email, SMS और WhatsApp Service Providers
• Cloud Storage और File Delivery Services
• Analytics और Fraud Prevention Services
• Technical Support Providers
• Accountants, Auditors या Legal Advisors
• सरकारी विभाग या Law-Enforcement Authorities, जहाँ कानून द्वारा आवश्यक हो

हम आपकी Personal Information को केवल पैसे कमाने के उद्देश्य से किसी Third Party को बेचते या किराये पर नहीं देते।

 6. Third-Party Platforms

हमारा Store SuperProfile.bio, Payment Gateway, WhatsApp, Google Drive, Email Provider या अन्य Third-Party Services का उपयोग कर सकता है।

इन Platforms द्वारा एकत्र और Process की गई जानकारी उनकी अपनी Privacy Policy तथा Terms के अधीन होगी।

Third-Party Platform की Privacy Practices, Technical Failure या Security Incident पर हमारा प्रत्यक्ष नियंत्रण नहीं हो सकता।

 7. Cookies और Technical Data

Store Platform या Third-Party Services निम्न उद्देश्यों से Cookies अथवा समान Technologies का उपयोग कर सकती हैं:

• Website या Payment Page को सही तरीके से चलाने के लिए
• User Session बनाए रखने के लिए
• Order और Payment Process पूरा करने के लिए
• Website Performance समझने के लिए
• Fraud और Security Risk पहचानने के लिए
• Customer Experience सुधारने के लिए

आप अपने Browser की Settings से Cookies को Block या Delete कर सकते हैं। ऐसा करने पर Payment Page या Store के कुछ Features सही तरीके से काम नहीं कर सकते।

 8. Data Security

Customer Information की सुरक्षा के लिए उचित Administrative, Technical और Organisational Measures अपनाने का प्रयास किया जाता है।

हालाँकि Internet, Email, WhatsApp, Cloud Storage अथवा Digital Payment की कोई भी प्रणाली पूरी तरह Risk-Free होने की Guarantee नहीं दे सकती।

Customer को अपना OTP, UPI PIN, Password, Download Link और Login Details किसी अन्य व्यक्ति के साथ Share नहीं करना चाहिए।

 9. Data Retention

Personal Information को केवल उतनी अवधि तक रखा जाएगा, जितनी अवधि निम्न उद्देश्यों के लिए जरूरी हो:

• Product Delivery और Access
• Customer Support
• Transaction Verification
• Refund या Dispute Resolution
• Accounting और Tax Records
• Fraud Prevention
• कानूनी या Regulatory Compliance

जब जानकारी की आवश्यकता समाप्त हो जाती है और उसे रखना कानून के अंतर्गत जरूरी नहीं होता, तो उसे Delete, Anonymise या सुरक्षित तरीके से Dispose करने का प्रयास किया जाएगा।

 10. Customer के अधिकार

लागू कानून और हमारी उपलब्ध Technical Capacity के अनुसार Customer निम्न अनुरोध कर सकता है:

• अपनी Personal Information के बारे में जानकारी प्राप्त करना
• गलत या अधूरी जानकारी Correct या Update कराना
• Personal Information Delete करने का अनुरोध करना
• Marketing Messages बंद कराना
• पहले दी गई Consent वापस लेना
• Personal Data के उपयोग से संबंधित Complaint करना

कुछ जानकारी Tax, Accounting, Fraud Prevention, Transaction Record या अन्य कानूनी कारणों से Delete नहीं की जा सकती।

यदि कोई Data SuperProfile.bio, Payment Gateway या अन्य Third-Party Platform के नियंत्रण में है, तो Customer को संबंधित Platform की Privacy या Support प्रक्रिया का उपयोग करना पड़ सकता है।

 11. Consent वापस लेना

जहाँ Personal Information Consent के आधार पर Process की जा रही है, वहाँ Customer अपनी Consent वापस लेने का अनुरोध कर सकता है।

Consent वापस लेने से Request प्राप्त होने से पहले किए गए वैध Processing पर प्रभाव नहीं पड़ेगा।

कुछ आवश्यक जानकारी हटाने या Consent वापस लेने के बाद हम Product Access, Support या अन्य Services उपलब्ध कराने में असमर्थ हो सकते हैं।

 12. बच्चों की गोपनीयता

हमारा Payment Store मुख्य रूप से 18 वर्ष या उससे अधिक आयु वाले Buyers के लिए है।

18 वर्ष से कम आयु के व्यक्ति को Parent या Legal Guardian की अनुमति और निगरानी में ही Purchase करना चाहिए।

यदि हमें पता चलता है कि किसी बच्चे की Personal Information आवश्यक अनुमति के बिना एकत्र हुई है, तो लागू नियमों के अनुसार उसे हटाने के लिए उचित कदम उठाए जाएँगे।

 13. International Data Processing

हमारे कुछ Service Providers, Cloud Platforms या Technical Systems भारत के बाहर स्थित Server का उपयोग कर सकते हैं।

ऐसी स्थिति में Personal Information को लागू कानून, Platform Security Measures और संबंधित Service Provider की Privacy Policy के अनुसार Process किया जा सकता है।

 14. Data Breach या Security Incident

यदि कोई ऐसा Security Incident सामने आता है जिससे Customer की Personal Information प्रभावित होने की संभावना हो, तो परिस्थितियों और लागू कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार उचित कार्रवाई की जाएगी।

जहाँ आवश्यक होगा, प्रभावित Customers और संबंधित Authority को उचित माध्यम से सूचना दी जा सकती है।

 15. Privacy Complaint और Support

अपनी Personal Information, Privacy Rights या इस Policy से संबंधित प्रश्न के लिए हमसे संपर्क करें:

Store/Business Name: [अपना Store Name लिखें]
Contact Person: [अपना नाम लिखें]
Support Email: [अपना Email Address लिखें]
Support WhatsApp: [अपना WhatsApp Number लिखें]
Address: [Business Address लिखें, यदि लागू हो]

हम Valid Privacy Request या Complaint का उचित समय के भीतर उत्तर देने का प्रयास करेंगे।

 16. कानूनी Disclosure

हम आपकी जानकारी तब Disclose कर सकते हैं जब:

• लागू कानून द्वारा आवश्यक हो
• Court, Government Department या Legal Authority का Valid Order प्राप्त हो
• Fraud, Cybercrime या Unauthorized Transaction की जाँच आवश्यक हो
• हमारे अधिकार, Customer या अन्य व्यक्तियों की सुरक्षा जरूरी हो
• Legal Claim को स्थापित, Exercise या Defend करना आवश्यक हो

 17. Privacy Policy में बदलाव

हम Business, Platform, Technology या कानूनी आवश्यकताओं में बदलाव के अनुसार इस Privacy Policy को Update कर सकते हैं।

Updated Policy Payment Page या Store पर प्रकाशित की जाएगी। महत्वपूर्ण बदलाव होने पर उपलब्ध Contact Details के माध्यम से सूचना देने का प्रयास किया जा सकता है।

 18. Customer की स्वीकृति

“Order Now”, “Buy Now”, “Pay” या समान Button पर क्लिक करके, Order पूरा करके या Product Access प्राप्त करके Customer स्वीकार करता है कि उसने इस Privacy Policy को पढ़ और समझ लिया है।

यह Privacy Policy लागू भारतीय कानूनों के अधीन रहेगी।

## नियम एवं शर्तें — Terms and Conditions

इस Digital Bundle को खरीदने से पहले कृपया नीचे दिए गए नियम एवं शर्तों को ध्यानपूर्वक पढ़ें। Order और Payment पूरा करने पर यह माना जाएगा कि आपने इन शर्तों को पढ़कर स्वीकार कर लिया है।

### 1. Digital Product

यह एक Digital Product है। इसमें कोई Physical Product, Pen Drive, CD या Printed Material भेजा नहीं जाएगा। सफल Payment के बाद Bundle का Download या Access Link उपलब्ध कराया जाएगा।

### 2. Product Access

Payment सफल होने के बाद Buyer को उपलब्ध Email, Mobile Number, WhatsApp या Payment Page के माध्यम से Digital Files का Access दिया जा सकता है।

गलत Email Address, Mobile Number या अन्य गलत जानकारी देने के कारण Access प्राप्त न होने की जिम्मेदारी Buyer की होगी।

### 3. Permitted Use

इस Bundle को खरीदने वाले व्यक्ति को उपलब्ध Content अपने स्वयं के Social Media Account या Page पर उपयोग करने की सीमित अनुमति प्राप्त होगी।

Buyer Content को Instagram Reels, Facebook Reels, YouTube Shorts और WhatsApp Status जैसे Platforms पर उपयोग कर सकता है, बशर्ते उपयोग संबंधित Platform की Policies और लागू कानूनों के अनुसार हो।

### 4. Reselling और Redistribution प्रतिबंधित है

Buyer को निम्न कार्य करने की अनुमति नहीं है:

* पूरे Bundle को दोबारा बेचना।
* किसी अन्य व्यक्ति को Free या Paid रूप में पूरा Bundle देना।
* Files को Telegram, WhatsApp Group, Google Drive या किसी अन्य Platform पर सार्वजनिक रूप से Share करना।
* Bundle को अपनी Website या Store पर Upload करके बेचना।
* Download Link, Folder Access या Login Details किसी अन्य व्यक्ति के साथ Share करना।
* Content का Duplicate Bundle बनाकर वितरित करना।

Unauthorized Sharing या Reselling पाए जाने पर Access बिना पूर्व सूचना के बंद किया जा सकता है।

### 5. Copyright और Third-Party Rights

Bundle खरीदने से Buyer को Videos, Audio, Images, Name, Logo, प्रवचन या अन्य सामग्री का Copyright अथवा Ownership प्राप्त नहीं होता।

जहाँ Content में Third-Party Material शामिल हो, वहाँ उसका उपयोग संबंधित Copyright Owner, Platform Policy और लागू अनुमति के अधीन होगा।

Buyer स्वयं यह सुनिश्चित करेगा कि उसके द्वारा किया गया Upload, Editing, Monetization या Commercial Use किसी Third-Party के Copyright, Trademark, Personality Rights अथवा अन्य अधिकारों का उल्लंघन न करे।

### 6. No Official Affiliation

यह Bundle प्रेमानंद महाराज जी, उनके आश्रम, संस्था, Management Team या किसी Official Social Media Account का आधिकारिक Product नहीं है, जब तक Product Page पर स्पष्ट रूप से अन्यथा न बताया गया हो।

नाम, फोटो या संदर्भ का उपयोग केवल Bundle के Content Category को दर्शाने के लिए किया गया है।

### 7. Refund और Cancellation Policy

Digital Product होने के कारण सफल Delivery या Download Access मिलने के बाद सामान्यतः Change of Mind, पसंद न आने, उपयोग न करने या आवश्यकता समाप्त होने के आधार पर Refund उपलब्ध नहीं होगा।

निम्न परिस्थितियों में Support से संपर्क किया जा सकता है:

* Duplicate Payment हुआ हो।
* Payment सफल होने के बाद Access प्राप्त न हुआ हो।
* Download Link काम न कर रहा हो।
* Files तकनीकी रूप से Corrupt या Inaccessible हों।

Valid समस्या की जाँच के बाद Replacement Access, Technical Support या लागू कानून के अनुसार उचित समाधान दिया जाएगा।

### 8. No Income or Growth Guarantee

यह Bundle केवल Content उपलब्ध कराने और Content खोजने में लगने वाला समय बचाने के उद्देश्य से दिया जा रहा है।

Followers, Views, Likes, Reach, Engagement, Monetization, Income, Sales या Social Media Growth की कोई Guarantee नहीं दी जाती।

परिणाम Buyer की Content Strategy, Upload Consistency, Audience, Platform Algorithm, Account Quality और अन्य परिस्थितियों पर निर्भर करेंगे।

### 9. Platform Policy

Buyer को Instagram, Facebook, YouTube, WhatsApp और अन्य Platforms की Community Guidelines, Copyright Rules और Monetization Policies का पालन करना होगा।

किसी Platform द्वारा Video हटाए जाने, Copyright Claim आने, Reach कम होने, Account Restrict होने, Monetization Reject होने या Account Suspend होने के लिए Seller जिम्मेदार नहीं होगा।

### 10. Editing और Audio Usage

कुछ Videos में Trending Audio, Music, Voice, Images या Third-Party Elements हो सकते हैं। Upload करने से पहले Buyer स्वयं यह जाँच करेगा कि संबंधित Audio या Content उसके Account, Country और Platform पर उपयोग करने की अनुमति रखता है।

आवश्यकता होने पर Buyer Audio बदल सकता है, Video Edit कर सकता है या अपना Text, Logo और Caption जोड़ सकता है।

### 11. Device Compatibility

Files सामान्य Mobile और Computer Devices के लिए उपलब्ध कराई जाती हैं। सभी Devices, Applications, Operating Systems या Editing Software के साथ पूर्ण Compatibility की Guarantee नहीं दी जाती।

Buyer के पास पर्याप्त Storage, Internet Connection और Video चलाने या Download करने वाला Compatible Device होना आवश्यक है।

### 12. Download और Backup

Buyer को Access मिलने के बाद Files को समय पर Download करके अपने Device या Cloud Storage में सुरक्षित Backup रखना चाहिए।

Device Damage, Accidental Deletion, Storage Loss, Account Reset या Buyer की गलती से Files खो जाने के लिए Seller जिम्मेदार नहीं होगा।

### 13. Future Updates

Future Updates केवल तभी उपलब्ध होंगे जब Product Page पर स्पष्ट रूप से उनका उल्लेख किया गया हो।

Updates का Format, Quantity, Frequency और Availability समय के अनुसार बदली जा सकती है। Lifetime Update का अर्थ हमेशा के लिए अनिवार्य Update देना नहीं माना जाएगा, जब तक लिखित रूप से स्पष्ट न किया गया हो।

### 14. Product Changes

Bundle में उपलब्ध Videos की संख्या, Folder Structure, File Format, Categories और Content समय-समय पर Update, Replace या Reorganize किए जा सकते हैं।

Promotional Images केवल Presentation के उद्देश्य से हो सकती हैं। Actual Files का Design या Arrangement थोड़ा अलग हो सकता है।

### 15. Misuse और Access Termination

Fraud, Payment Dispute का अनुचित उपयोग, Unauthorized Sharing, Reselling, Piracy या नियमों के उल्लंघन की स्थिति में Buyer का Access बंद किया जा सकता है।

ऐसी स्थिति में Refund देना आवश्यक नहीं होगा, लागू कानून के अधीन।

### 16. Limitation of Liability

Seller किसी भी प्रकार के Indirect Loss, Business Loss, Revenue Loss, Account Suspension, Copyright Claim, Data Loss या Platform से संबंधित निर्णय के लिए जिम्मेदार नहीं होगा।

जहाँ कानून अनुमति देता है, Seller की अधिकतम जिम्मेदारी Buyer द्वारा संबंधित Product के लिए भुगतान की गई राशि तक सीमित होगी।

### 17. Support

Product Access या Technical समस्या के लिए Buyer Order Details, Payment Screenshot और Registered Mobile Number या Email के साथ Support Team से संपर्क कर सकता है।

Support Contact: [अपना WhatsApp Number या Email लिखें]

### 18. Terms में बदलाव

इन Terms and Conditions को आवश्यकता के अनुसार Update किया जा सकता है। Updated Terms Product Page पर प्रकाशित होने के बाद प्रभावी मानी जाएँगी।

### 19. Acceptance

“Order Now”, “Buy Now”, “Pay” या समान Button पर क्लिक करके Payment पूरा करने पर Buyer इन सभी नियमों एवं शर्तों से सहमत माना जाएगा।
